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退換貨政策

退換貨政策 

除易於腐敗、保存期限較短(包含退貨/取消時即將逾期)之食品、客製化商品、當期報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等,依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定 不適用 7 天鑑賞期 外,其餘商品自抵達您手上起即享有 7 天商品鑑賞期(含假日)

如有退貨需求,請於收到商品 7 天內聯絡客服人員,並提供以下資訊:

  • 姓名

  • 訂單編號

  • 連絡電話

  • 退貨商品名稱

  • 退貨原因及照片

客服人員收到後將協助您進行退換貨。

客服信箱: info@bolestudio.co
客服專線: 03-2605526


退貨須知

退貨商品須為未經使用且保持完整狀態,並無人為造成的污損或故障。
依消保法規定,7 天鑑賞期為猶豫期而非試用期;如有退貨需求,請確保保留完整的原始包裝(含外包裝盒、封膜、贈品等),否則恕無法接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天鑑賞期。

  • 商品已拆封、使用,或有任何人為破壞(污損、刮傷、磨損、故障、髒污)。

  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件、贈品不齊。

  • 惡意或大量退貨行為。


退貨流程

  1. 聯絡客服人員

  2. 客服確認可否退貨

  3. 準備完整商品與發票

  4. 提供收件時間、聯絡資訊與地址

  5. 由商店委託物流回收商品


退款說明

信用卡付款:
退貨確認成功後,將以刷退方式退至原信用卡帳戶。

貨到付款:
退貨確認成功後,將退款轉帳至您提供的銀行帳戶。


換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無人為造成的污損、故障;並請保留完整原始包裝(含外盒紙盒),否則恕不接受換貨。


換貨流程

若您與本商店同意以換貨方式處理,請:

  1. 於原訂單先辦理退貨

  2. 退貨完成後於商店重新下單

  3. 若有差額,本公司將開立補差額或退差額發票

  4. 若無差額,則無需額外處理